Valikko Sulje

Toimitus / palautus

Toimitusehdot

Yleistä

Tietoa verkkokaupan sivuston rakenteesta ja toiminnoista:

Tuotteet on jaoteltu useaan pääkategoriaan. Valikko toimii sisällön pikavalintana. Ostoskorissa voi joko lisätä tuotemääriä tai poistaa tuotteita.

Hinnat ja toimituskulut

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät 24% arvonlisäveron. Toimituskulut ovat tilauksen koosta riippuen. Alle 18-vuotias voi tilata tuotteita ainoastaan huoltajansa luvalla.
Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isoissa erissä. Varaamme oikeuden perua tilaus, jos saatavuus on huono tai tuotteen hinta on noussut Saunansydän Spas Oy:stä riippumattomista syistä. Emme vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa tai -hinnoissa.

Toimitustapa

Postipaketti noudetaan Postin tai sen asiamiehen toimipisteestä.

Nouto myymälästä tapahtuu Saunansydän Spas Oy:n myymälästä Katajamäentie 2, 41340 Laukaa (myymälän aukioloaikoina).

Toimitus tarkoittaa kiinteätä hintaa suuremmissa tai painavammissa paketeissa, jotka eivät mahdu normaalisti lähetettävien pakettien maksimimittoihin. Nouto tapahtuu tällöin joko Postin tai Matkahuollon toimipisteestä.

Toimitusrahti tarkoittaa kiinteätä hintaa tilaavievien (esim. lämpöeristekannet) tuotteiden tai erityisen painavien lähetysten toimituksiin. Kuljetusliike tuo tavaran annettuun toimitusosoitteeseen.

Toimitusaika

2-14 arkipäivää riippuen tuotteen varastotilanteesta. Isommissa tuotteissa ilmoitamme tarkemman toimitusajan sähköpostitse. Tilauksen saavuttua asiakaspalveluumme, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Jos tilausvahvistus ei tule sähköpostiisi, ei tilaus ole mahdollisesti rekisteröitynyt järjestelmäämme tai olet antanut virheellisen sähköpostiosoitteen, tässä tapauksessa ota yhteys osoitteeseen: info(at)saunansydan.fi

Maksutavat

Nordean, Osuuspankin, Tapiolan, Ålandsbankenin, Paikallisosuuspankkien, Danske Bankin, Handelsebankenin ja S-pankin verkkomaksut. Visa- ja Mastercard luottokortit.
Tuotteet toimitetaan, kun maksusuoritus on kirjautunut tilille.

Verkkomaksu

Valitse ostoskori-sivulla ollessasi maksutapa-valikosta Verkkomaksu sekä toimituskohde ja -tapa. Hyväksy toimitusehdot ja siirry seuraavalle sivulle. Täytä Yhteystiedot huolellisesti ja siirry jälleen seuraavalle sivulle.

Lähetä tilaus -sivulla sinulla on mahdollisuus tarkistaa tilauksesi ja lähettää tilaus.

Tilauksen jälkeen siirryt Maksu -sivulle, klikkaamalla maksupalvelun logoa, pääset varsinaiseen verkkomaksun valintaan. Klikkaa “Maksa tästä”. Tapahtuma siirtyy Paytrail Technology Oy sivulle, jossa näet pankkien verkkomaksupainikkeet. Valitse oma pankkisi ja suorita maksu.
HUOM! Muista palata verkkopankista takaisin verkkokauppaan (palvelun tarjoajan sivuille), jotta tilaus tallentuu verkkokaupan järjestelmään.

Käytössänne on Nordean, Danske Bankin, Osuuspankin, Tapiolan, Aktian, POP:n, SP:n ja Nooan verkkomaksutavat.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Saunansydän Spas Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Technology Oy.

Paytrail Technology Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Technology Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Technology Oy on myös maksun saaja.

Paytrail Technology Oy ( y-2552865-3 )
Käyntiosoite: Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830 / asiakaspalvelu(at)paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa suomalainen Paytrail Technology Oy ( y-2552865-3 ) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Technology Oy ( y-2552865-3 ) ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Kuljetusvauriot / Vialliset tuotteet

Mikäli kuljetuksessa on rikkoutunut tai vahingoittunut tuotteita ota välittömästi yhteyttä (1) yhden viikon sisällä asiakaspalvelun osoitteeseen info(at)saunansydan.fi . Saunansydän Spas Oy ei vastaa kuljetuksen aikana tulleista vahingoista, vaan reklamaatio siirretään kuljetusliikkeelle. Korvaamme viallisen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla. Viallinen tuote tulee palauttaa takaisin asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaisesti.

Palautukset

Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla virheettömässä ja uudelleen myytävissä olevassa kunnossa. Kuluttajaa pyydetään tekemään palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info(at)saunansydan.fi ennen tuotteen palauttamista.
Palautus on lähetettävä osoitteeseen: Saunansydän Spas Oy, Katajamäentie 2, 41340 Laukaa.
Kuljetuksessa rikkoutuneista lähetyksistä on välittömästi tehtävä vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle sekä ilmoitettava asiasta välittömästi osoitteeseen: info(at)saunansydan.fi

Toimitus

Mikäli toimituksessa tai tuotteissa on ongelmia, tulee toimia seuraavasti: Vastaanotettaessa lähetystä, on vastaanottajan tehtävä mahdollisimman selkeä merkintä havaituista virheistä rahtikirjaan tai lähetteeseen ja otettava välittömästi yhteyttä osoitteeseen info(at)saunansydan.fi Ilman merkintää rahtikirjassa tai lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle. Pidätämme kaikki oikeudet www.saunansydan.fi , www.saunansydanspas.fi ja www.saunansydanshop.com – verkkosivuilla.

Ota yhteyttä

Mikäli jokin asia askarruttaa mieltäsi, älä epäröi kysyä. Vastaamme kaikkiin tiedusteluihisi mahdollisimman pian. Kysymykset voit lähettää asiakaspalvelun osoitteeseen: info(at)saunansydan.fi